Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Về thông tin khách hàng

Chúng tôi thu thập những thông tin cơ bản như sau

– Họ và tên

– Giới tính

– Ngày, tháng, năm sinh

– Địa chỉ email

– Số điện thoại

– Địa chỉ thường trú

– Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian quý khách ghé thăm website, những địa chỉ brower mà địa chỉ này truy xuất đến.

– Các thông tin giao dịch khi bạn tương tác với website của chúng tôi ,ví dụ : sản phẩm cần mua, giá trị giao dịch, địa chỉ giao hàng…

2. Phạm vi và mục đích sử dụng

Mục đích của việc thu thập thông tin nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng bên chúng tôi ,tạo nên sự hài lòng của quý khách. Vì thế chúng tôi sẽ sử dụng vào một hoặc tất cả những việc sau:

– Giao hàng khách đã mua tại truonggiang.vn

– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của Trường Giang Computer.

– Cung cấp thông tin về những sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, cẩm nang hữu ích dành cho quý khách.

– Khảo sát nhu cầu khách hàng, xem xét và nâng cấp nội dung cũng như giao diện của website cho phù hợp.

– Ngoài ra chúng tôi còn sử dụng những thông tin mà quý khách cung cấp để hỗ trợ việc quản lý tài khoản khách hàng, thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.

– Giải quyết những tranh chấp, những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng website.

3. Địa chỉ đơn vị thu thập và xử lý thông tin khách hàng

Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn MTV Quỳnh Trường Giang

Địa chỉ:

Cơ sở 1: 526/2 Trần Cao Vân (02 Xuân Đán 03), Quận Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng

Cơ sở 2: 501 Tôn Đức Thắng, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng

Hotline: 08887.08886 – 02366.536668

Email: sales@truonggiang.vn

4. Chỉnh sửa thông tin cá nhân khách hàng

Quý khách có quyền thay đổi thông tin cá nhân thông qua website truonggiang.vn hoặc có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến chúng tôi qua hotline 08887.08886 – 02366.536668 hoặc địa chỉ email sales@truonggiang.vn

5. Cam kết bảo mật

Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi nghĩa là quý khách đã đồng ý với chúng tôi về những điều khoản nêu trên.Chúng tôi cam kết những thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và sử dụng nhằm mang lại lợi ích tốt nhất cho quý khách.Trường Giang Computer rất trân trọng và nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng được giữ bí mật.Việc thu thập và sử dụng thông tin mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và Trường Giang Computer cam kết:

– Không sử dụng, chuyển giao ,cung cấp hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nào khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ khách hàng, trừ những truờng hợp pháp luật có quy định khác.

– Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu khách hàng, Trường Giang Computer có trách nhiệm thông báo sự việc cho cơ quan chức năng xử lý kịp thời và nhanh chóng thông báo đến khách hàng.

– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng như hoá đơn, chứng từ số hoá tại dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 tại Trường Giang Computer.

Bình luận trên Facebook